Как вернуть товар надлежащего качества: период возврата, состояние и причины

Могу ли я вернуть товар надлежащего качества в магазин, если он не соответствует моим ожиданиям и какой период времени у меня есть для его возврата? Как состояние товара и его соответствие качеству влияют на возможность возврата? И какую причину мне нужно указать для возврата товара?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если он не подошел ему по каким-либо причинам. Покупатель не обязан указывать причины возврата товара, однако он должен предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Таким образом, если электро-гитара находится в состоянии надлежащего качества и была приобретена не более чем 14 дней назад, ее можно вернуть в магазин.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения электро-гитары в магазине.

  2. Гарантийный талон, если был выдан при покупке.

  3. Заявление на возврат товара, составленное в соответствии с требованиями законодательства.

  4. Сама электро-гитара, которая должна быть в надлежащем состоянии и не иметь следов использования, если возврат производится в срок до 7 дней со дня покупки.

Важно учитывать, что возврат товара осуществляется в соответствии с законодательными требованиями и правилами, установленными магазином. В частности, право на возврат не распространяется на товары, которые по своей природе не могут быть возвращены или имеют ограниченный срок годности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю, могут варьироваться в зависимости от обстоятельств дела, однако, как правило, данную ситуацию регулируют следующие статьи закона: - статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 18 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"; - статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила возврата товара надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы