Как вернуть товар надлежащего качества: права покупателя и законы. Карта памяти для фотоаппарата 64 Гб и возможность возврата в 14-дневный срок

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи товара вернуть его продавцу, если товар надлежащего качества, на основании письменного заявления. Мотивированный отказ продавца от приемки товара возможен только в случае, если товар не может быть по своей природе возвращен, или если он подлежит обязательной сертификации или подвергался установленной производителем настройке. Таким образом, в данном случае продавец не имеет права отказать в приеме возвращаемого товара надлежащего качества в 14-дневный срок, и потребитель вправе осуществить возврат и получить свои деньги обратно.

Добрый день! Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, который был заключен между покупателем и продавцом;
2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения товара;
3. Закон о защите прав потребителей;

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель вправе в течение 14 дней со дня покупки вернуть товар надлежащего качества в магазин, предоставив для этого чек или иной документ, подтверждающий покупку товара. Исключением из права на возврат являются товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55.

Таким образом, продавец не вправе отказывать в возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней по причине того, что товар является расходным материалом. Если продавец отказывается принять товар, вы можете обратиться за помощью в Роспотребнадзор или в суд.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, за исключением списка товаров, не подлежащих обмену (установленный правительством РФ). Продавец не имеет права отказать потребителю в обмене товара, если причины, исключающие право на обмен, не подтверждаются.