Как вернуть товар купленный на rbt.ru и получить возврат денег: подробности проблем с использованием телефона

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Обратите внимание, что вы должны сохранить чек и уведомить продавца о своем намерении вернуть товар. Также, продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента получения товара.

Для решения данного вопроса, Вам потребуется иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

2. Упаковку товара и все элементы комплектации, включая документацию и гарантийный талон.

Также следует обратить внимание на условия возврата товара, указанные в законодательстве и на сайте магазина. Не все товары могут быть возвращены, например, товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства, может быть возвращен только в случае обнаружения скрытых дефектов. Вы можете обратиться в магазин или связаться с ним по телефону, чтобы узнать подробности процесса возврата и получения денег.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества); - Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества).