Как вернуть товар из-за неподходящего размера: проблемы с возвратом денег и ответ на претензию не получен

Здравствуйте. В соответствии с пунктом 1 статьи 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней с момента получения заявления потребителя о возврате товара. В случае если продавец отказывается возвратить деньги, потребитель вправе обратиться с требованием о возврате денежных средств путем отправления заявления и необходимых документов по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или через суд.

Поэтому, с учетом изложенного Вами, рекомендую направить в торговую организацию претензию о возврате денежных средств с описанием обстоятельств и приложением необходимых документов. В случае отказа от возврата денежных средств или отсутствия ответа на претензию, в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона от 21.07.2014 N 228-ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков.

Для решения подобных вопросов рекомендуется обращаться к законодательству Российской Федерации.

В данном случае, в соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней с момента получения возврата товара или заявления потребителя о возврате товара.

Для получения своих денежных средств потребитель может обратиться в суд или составить заявление в Роспотребнадзор. Такжеможно запросить помощь у юридических служб или потребительских организаций.

В данной ситуации рекомендуется повторно обратиться к магазину с просьбой вернуть деньги за товар, предоставив доказательства своей правоты. В случае, если никакого ответа не поступит, следует обратиться в Роспотребнадзор.

Можно рассмотреть следующие статьи:

1. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

2. Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств, уплаченных за товар (работу, услугу).

3. Статья 481 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за изъятие денег, если договор не выполнен и продавец не доказал, что несоответствие товара обусловлено обстоятельствами, за которые он не отвечает.

4. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность организации (магазина) за нарушение прав потребителей.