Установка неподходящего комплекта сцепления: проблемы с выжимным подшипником и возвратом денег

В данной ситуации продавец не предоставил потребителю полную и достоверную информацию о продаваемой запчасти, что является нарушением прав потребителя, предусмотренных статьей 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Поэтому, потребителю следует обратиться в торговую точку, где была приобретена запчасть, требовать замены запчасти на необходимую или возврата денежных средств за не подходящую запчасть, а также компенсации убытков, связанных с дополнительными затратами, связанными с установкой неисправной запчасти. Если продавец не исполнит своих обязательств, потребитель может воспользоваться правом на защиту своих прав и интересов в судебном порядке.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если такой заключался при покупке комплекта сцепления.
2. Чек или кассовый чек об оплате товара.
3. Документы, подтверждающие установку комплекта сцепления на автомобиль (например, акт выполненных работ).

При обращении в магазин автозапчастей, необходимо направить продавцу претензию о некачественном товаре в письменном виде с указанием причин обращения и требований к продавцу (например, возврат денежных средств, замена детали). Если продавец не соглашается на удовлетворение претензии, необходимо составить заявление о защите прав потребителей и обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, возмещении убытков и компенсации морального вреда.

Статьи, применимые для решения проблемы, связанной с продажей несоответствующей детали:

1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Продавец несет ответственность за недостатки товара, если они обнаружились у покупателя в течение двух лет со дня передачи товара"

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации"

3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Если товар не соответствует условиям договора или не может обеспечить выполнение своих функций, потребитель вправе отказаться от выполнения договора о покупке и потребовать возврата уплаченной за товар суммы"

4. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему в результате продажи товара, не соответствующего условиям договора или не обеспечивающего выполнение своих функций, а также в случае нарушения установленных законодательством сроков и порядка предоставления информации о товаре, ремонта или замены товара"