Почтовые проблемы: как избежать потери заказа из-за вскрытого конверта с подшипником в мультиконверте и отсутствия уведомлений?

Как мне защитить мой заказ от вскрытия и потери, учитывая получение его заказным письмом, наличие небольшого подшипника в мультиконверте, отсутствие уведомлений о прибытии посылки, обнаружение вскрытого конверта в почтовом ящике, риск потери заказа из-за наличия нескольких частей в подшипнике, вскрытие конверта с краю и его незаклеенность, а также неизвестное лицо, вскрышедшее конверт и его цель?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует обратиться в почтовую службу с претензией об отсутствии уведомления о прибытии заказа, а также о вскрытии конверта и потенциальной угрозе безопасности товара. Следует также сделать фотографии вскрытого конверта и хранить их в качестве доказательства. При возникновении убытков следует также подать жалобу в полицию и потребовать возмещения убытков от почтовой службы. Чтобы избежать подобного в будущем, следует использовать услуги доставки с трекингом и застегивать конверты таким образом, чтобы их нельзя было вскрыть без видимых повреждений упаковки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае, необходимо обратиться в почтовое отделение, где получили заказное письмо, и предъявить им вскрытый конверт, а также заявить о нарушении прав потребителя на доставку товара в целости и сохранности. Потребуется предоставить доказательства факта вскрытия конверта, например, фотографии или видеозаписи. Кроме того, следует обратиться в интернет-магазин, который осуществил доставку товара, и сообщить им о произошедшем инциденте. Они смогут предоставить дополнительную информацию для решения данной проблемы. В случае потери товара, вопрос о возмещении ущерба должен решаться в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 171 Уголовного кодекса Российской Федерации "Нарушение тайны переписки"

Статья 183 Уголовного кодекса Российской Федерации "Кража"

Статья 158 Уголовного кодекса Российской Федерации "Кража"

Статья 163 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество"

Для защиты своих прав в данной ситуации, рекомендуется обратиться в органы внутренних дел и предоставить им всю необходимую информацию о случившемся, возможно, будет возбуждено уголовное дело. Также следует обратиться к организации, отправившей заказ, и потребовать компенсации за моральный и материальный ущерб, понесенный в результате вскрытия конверта.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы