Почтовые услуги с возможностью отправки обратно и полной оплатой, без уведомлений о прибытии

Почему я не получил уведомление о прибытии моей посылки и почему ее отправляют обратно через месяц, если я уже полностью заплатил за услуги почтовой службы?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, почтовые операторы несут ответственность за сохранность и доставку отправлений в соответствии с установленными сроками. При этом, почтовый оператор обязан уведомить получателя о прибытии отправления. В случае если почтовый оператор не выполнит своих обязанностей и отправление не будет получено в установленные сроки, отправитель имеет право на возмещение стоимости отправления и дополнительных расходов. Рекомендуется обратиться в почтовую службу с претензией и требованием компенсации ущерба. При отказе почтового оператора от возмещения ущерба, также можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса необходимо обратиться в отделение почты, где вы делали заказ, и запросить информацию о вашей посылке, её статусе и причине возврата. Если почта нарушила свои обязанности и не прислала уведомления о прибытии посылки, вы имеете право потребовать компенсацию за упущенную выгоду, т.е. возврат стоимости отправки посылки. Для этого вам понадобится подтверждение оплаты посылки и другие документы, подтверждающие её отправку и стоимость. Если почта откажется выплатить компенсацию, вы можете обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 1055 Гражданского кодекса РФ "Договор почтового обслуживания", статья 891 Гражданского кодекса РФ "Перевод товара", статья 903 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца в связи с передачей товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы