Как вернуть товар и получить полную стоимость: ситуации, когда заказанный товар не соответствует полученному
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2930128
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославДля начала необходимо связаться с продавцом - ООО "Венера", уведомить о поставке некачественного товара и потребовать возврата полной стоимости товара. Если продавец будет отказываться от возврата денег, то можно обратиться в Роспотребнадзор и подать жалобу на компанию. В случае, если все усилия будут безуспешны, то можно обратиться в суд с иском о возврате денег за некачественный товар. При этом необходимо сохранить все доказательства в том числе упаковку товара и документы о покупке.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Накладная или квитанция о приобретении товара у ООО "Венера"; 2. Копия заказа с указанием заказанного товара; 3. Фотографии товара, полученного в результате приобретения; 4. Документы, подтверждающие факт некачественности товара (например, заключения экспертов или иные документы); 5. Копия письма или заявления с просьбой о возврате товара и полной стоимости. Для возврата товара обратитесь в ООО "Венера" и предоставьте необходимые документы, а также свяжитесь с продавцом для решения вопроса о возврате полной стоимости товара. Если ООО "Венера" отказывается удовлетворить вашу просьбу, вы можете обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств.
Статьи, применимые в данной ситуации, могут быть следующими:
Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей": право потребителя на товар (работу), соответствующий предъявленным требованиям качества.
Статья 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества.
Статья 30 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей": право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Статья 31 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей": ответственность продавца (исполнителя) за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи (подряда) и возмещение понесенных потерь потребителем.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы