Что делать, если компания отказывается вернуть полную стоимость за заказанный гарнитур?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от заказа и требовать возврата полной стоимости в том случае, если продавец не выполнил свои обязательства о времени поставки товаров. В данном случае, если продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара в срок, то потребитель имеет право отказаться от контракта без уплаты штрафных санкций. Возврат денег должен осуществляться в срок не позднее 10 дней с момента предъявления соответствующих требований. Поэтому, потребитель может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате полной стоимости товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор на изготовление кухонного гарнитура и его копия. 2. Чек или квитанция об оплате полной стоимости заказа. 3. Правила, установленные продавцом на случай отказа покупателя от заказа и условия, по которым предоставляется возврат денежных средств. 4. Корреспонденцию или иные документы, подтверждающие общение между покупателем и продавцом по данному вопросу и их контактные данные.

С целью защиты интересов покупателя рекомендуется обратиться к продавцу с требованием полного возврата денежных средств, указав на нарушение сроков поставки и отсутствие информации о возврате процента от стоимости товара в случае отказа покупателя от заказа. Если продавец отказывается выполнить требование, следует составить письменное заявление с просьбой вернуть деньги и обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на изготовление кухонного гарнитура, подписанный обеими сторонами.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий передачу денежных средств продавцу.
3. Законодательство Российской Федерации, включая законы о защите прав потребителей и о договорной работе.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от заказа до его передачи, а также при обнаружении существенного недостатка товара в течение гарантийного срока. При этом потребитель имеет право на возврат уплаченной стоимости товара и получение неустойки в размере процентной ставки Центрального банка РФ.

Таким образом, если у вас возникли основания отказаться от заказа кухонного гарнитура, вам рекомендуется обратиться к продавцу с заявлением о расторжении договора и требованием возврата уплаченной суммы. При этом важно иметь при себе все необходимые документы и следовать законодательству Российской Федерации.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 420 "Заключение договора на выполнение работы или оказание услуг" - Статья 432 "Возврат полученного имущества при отказе от исполнения договора" - Статья 447 "Ответственность исполнителя за нарушение срока исполнения обязательства" - Статья 449 "Право заказчика на расторжение договора на выполнение работы или оказание услуг до их окончания"

Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 310, 316, 454, 458, 462, 496. Также могут быть применимы Постановление Правительства РФ № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и Федеральный закон "О защите прав потребителей".