Как вернуть товар и получить гарантийный талон: решения неисправности, возврат денег и экспертиза

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар на аналогичный более качественный товар или вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в любое время до его передачи покупателю, а если товар был доставлен потребителю - в течение семи дней со дня его получения. Однако, если продавец отправил товар на экспертизу для проверки его качества, срок возврата может быть продлен. Если товар был возвращен продавцу после проведения проверки качества, и сервисный центр сообщил, что он исправен, то закон не предусматривает права на дополнительный возврат товара или возврат денежных средств. Поэтому в данном случае возможности на возврат товара уже нет.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Гарантийный талон, выданный при покупке увлажнителя воздуха 2. Документы, подтверждающие возврат товара в магазин (например, квитанция обратной доставки или уведомление о возврате товара) 3. Документы, подтверждающие отправку товара на экспертизу (если таковые имеются) 4. Любые другие документы, связанные с деталями сделки покупки/возврата товара (например, кассовый чек)

Статьи, применимые для решения данного вопроса: — Гражданский кодекс РФ, статьи 437-444 «Купля-продажа»; — Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, статьи 18, 19, 22.