Как вернуть телефон: замена стекла при треснувшем экране и устранение дефектов и глюков

Замена стекла на телефоне не является достаточным основанием для возврата или обмена устройства в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если устройство имеет фабричный брак или недостатки, то вы можете обратиться в продавца с требованием на ремонт или замену устройства. Однако, если продавец не обнаружит дефектов или проблем в работе устройства, то он может отказать вам в замене или возврате.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен при покупке телефона. В нем должны быть указаны условия возврата и гарантии на товар.

2. Документы, свидетельствующие о дефектах и глюках телефона, если они были выявлены до того, как экран треснул.

3. Документы, подтверждающие, что замена стекла исправит все недостатки телефона.

После того, как у вас будут подготовлены все необходимые документы, вы можете обратиться в магазин, где был приобретен телефон, чтобы обсудить дальнейшее решение данного вопроса. Возможно, магазин предложит заменить стекло в рамках гарантийного обслуживания или произвести возврат товара.

Для решения данного вопроса применимы статьи 18, 20, 21, 22, 23, 24, 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".