Что делать при треснувшем лобовом стекле на новом автомобиле в эксплуатации?

Здравствуйте! Если вы хотите добиться возмещения убытков по гарантии на новый автомобиль, лучше всего обратиться к продавцу автомобиля, указывая на брак. В этом случае, продавец должен заменить стекло бесплатно, если производственный брак был причиной повреждения. Если же причиной повреждения было стороннее воздействие, вам могут предложить отправить автомобиль на экспертизу, чтобы выяснить точную причину и установить мера возмещения убытков.

Для решения данного вопроса следует обратиться в салон, где была приобретена машина, предоставив договор купли-продажи, кредитный договор и другие документы, подтверждающие реальность сделки. Также необходимо иметь паспорт (включая копию) и СТС автомобиля. Экспертизу лучше всего проводить в случае, если стекло выбито и необходимо установить причину повреждения для дальнейшего решения спорных вопросов. Если автомобиль находится под гарантией, владелец может обратиться в сервисный центр, предоставив соответствующие документы.

Статья 478 ГК РФ "Договор купли-продажи товара" и ГК РФ "Особенная часть" регулируют отношения, связанные с приобретением товара (в данном случае – автомобиля) и ответственность продавца при продаже товара ненадлежащего качества. Кроме того, ГК РФ предусматривает нормы, регулирующие гарантийный срок для товаров, в том числе для автомобилей (статья 19.1 Закона "О защите прав потребителей"). В случае, если с треснувшим лобовым стеклом возникли проблемы, следует обратиться к продавцу автомобиля для урегулирования вопросов по гарантийному обслуживанию в соответствии с законодательством РФ.