Как вернуть телефон в магазин по гарантии, если он перестал работать после покупки в кредит?

Если телефон был куплен в магазине на территории Российской Федерации и имеет гарантию, то вы имеете право вернуть его в магазин для ремонта или замены согласно условиям гарантии в течение ее срока. Однако, это не освободит вас от обязательств по выплате кредита, так как это отдельный договор, заключенный между вами и банком. Если срок платежа по кредиту наступил и вы не выплатили задолженность, то банк может применять меры по взысканию задолженности, включая начисление пени и штрафов, возможно, судебное преследование.

Для решения данного вопроса с учетом законодательства Российской Федерации необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона, заключенный между покупателем и продавцом.

2. Документы, подтверждающие, что телефон находится в гарантийном сроке. В зависимости от производителя и модели могут потребоваться различные документы, например, чек, гарантийный талон и т.д.

3. Договор кредита, заключенный между кредитором и заемщиком для финансирования покупки телефона.

По законодательству РФ, если телефон неисправный и находится в гарантийном сроке, покупатель имеет право требовать от продавца замену товара на аналогичный исправный товар, а также возврат денежных средств. Если заемщик решил вернуть телефон в магазин, ему необходимо обратиться с претензией к продавцу. Кредитор не может списать сумму кредита до тех пор, пока не будет решен вопрос по возврату товара или его замене.

Статья 474 Гражданского кодекса РФ, статья 18 Закона о защите прав потребителей и статья 19 Закона о потребительском кредите.