Как вернуть телефон Samsung s10 после урона и отсутствия возврата от Связного: советы и инструкции

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец, в данном случае компания "Связной", обязан предоставить потребителю услугу в соответствии с договором купли-продажи, а именно, восстановить телефон в срок, оговоренный сторонами. Однако, если ремонт телефона затянулся, и связной не предоставил сумму ремонта страховой компании, то потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за дополнительную расширенную гарантию, а также на возмещение ущерба, причиненного невыполнением обязательств продавцом. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу или в местное отделение Роспотребнадзора.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи мобильного телефона Samsung s10 с указанием условий расширенной гарантии;
2. Дополнительный документ, подтверждающий оплату расширенной гарантии;
3. Документы, подтверждающие передачу телефона в ремонт в магазине "Связной";
4. Документы, подтверждающие обращение в страховую компанию, которая оформляла страхование на телефон;
5. Документы от страховой компании, подтверждающие возможность выплаты за ремонт телефона.

При наличии всех этих документов Вы сможете доказать свои права на возврат телефона или его стоимости. Во-первых, продавец должен был предоставить сумму ремонта на основании договора и уважительной причины задержки возврата. Во-вторых, Вам были проданы дополнительные услуги по расширенной гарантии и страховке телефона. Если гарантия и страховка не были нарушены, то со страховой компанией нужно решать вопросы по выплате за ремонт телефона. Если документов нет или их не хватает, то рекомендуется обратиться к юристу для консультации и предоставления правовой помощи.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 725 "Договор о возмездном оказании услуг"; - Статья 750 "Гарантийные обязательства у продавца (изготовителя, уполномоченной организации)"; - Статьи 1064-1070 "Договор купли-продажи"; - Статьи 118, 119 "О выплате процентов за пользование чужими денежными средствами"; - Статья 146 ГК РФ "Право на возмещение убытков". - Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями)