Решаем проблему зарядки Samsung S10: повышаем время работы и возможность возврата товара

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять товар надлежащего качества непригодный для использования по своим свойствам в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В связи с этим, Вы можете обратиться к продавцу с просьбой о замене товара или возврате денежных средств за покупку непригодного для использования товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, чтобы решить вопрос о возврате денег или обмене товара, приобретенного в магазине, необходимо предоставить продавцу следующие документы и данные: - Оригинал кассового чека или иной документ, подтверждающий покупку товара; - Документ, удостоверяющий личность покупателя; - Информацию о недостатках товара и обоснование претензии.

В данном случае, при подобной проблеме со смартфоном, необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и предоставить вышеуказанные документы. При наличии заводского брака, покупатель может потребовать полный возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки, если иное не установлено продавцом.

Необходимо обратить внимание на Закон "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), а именно статьи 18, 22, 24, 25.