Как вернуть телефон по гарантии без талона: рекомендации и советы

Могу ли я отдать купленный в сентябре прошлого года телефон по гарантии без гарантийного талона, если у меня есть только чек о покупке? И что делать, если продавец откажется принять телефон?

| Гордей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неполадок с товаром, приобретенным в магазине, покупатель имеет право на гарантийный ремонт или обмен товара. В данном случае, поскольку у вас есть чек о покупке, вы имеете право предъявить его для осуществления гарантийного обслуживания телефона. Утеря гарантийного талона не лишает вас права на гарантийный ремонт, так как чек является подтверждением вашего права на обращение с претензией. Если продавец откажется принять ваш телефон на гарантийный ремонт, вы можете обратиться в правовую организацию или в защиту прав потребителей для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Чек о покупке телефона
2. Любые другие документы, подтверждающие факт покупки и целостность товара на момент покупки (например, фотографии, свидетельские показания и т. д.)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 474 и 477 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы