Как вернуть телефон и деньги от ВТБ и Связного: порядок исков в суд

"Как мне вернуть деньги и найти свой телефон, если я купил его в связном в рассрочку со страховкой от ВТБ, сдал на ремонт по страховке, но уже 130 дней не могу получить его обратно? Связной отказывается вернуть телефон и деньги, а ВТБ говорит, что нужно обращаться к ним. Специалист ВТБ предложил искать телефон и вернуть деньги, отправляя телефон почтой. Какой должен быть порядок исков в суд на связной или ВТБ, и могу ли я указать обе стороны в одном исковом заявлении?"

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вы можете подать иск в суд на обе компании - связной и ВТБ.

По отношению к связному, вы можете предъявить требования об исполнении обязательств по договору купли-продажи, а именно - вернуть вам телефон или вернуть денежные средства, так как связной не выполнил своих обязательств по ремонту телефона в срок.

По отношению к ВТБ, вы можете предъявить требование об исполнении обязательств по договору страхования, а именно - вернуть вам денежные средства за телефон, так как телефон не был ремонтирован в срок и стал неремонтопригодным.

В одном исковом заявлении можно указать обе компании, поскольку основания для иска против них различны. Однако к каждой из них будут предъявлены свои требования.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этой ситуации Вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона и страховки от втб на аппарат; 2. Претензионное письмо, которое Вы направили в Связной; 3. Ответ, который был направлен Вам по электронной почте от ВТБ; 4. Если есть, копия жалобы, которую Вы подавали на горячей линии.

В данной ситуации, Вы можете направить иск в суд как в отношении Связного, так и в отношении ВТБ, поскольку оба они являются сторонами договора. Если решите подать иск в суд, то необходимо указать причины исковых требований к каждому ответчику.

Отказ от Связного в рассмотрении претензии Вам мотивирован недостаточно ясно, поэтому в иске против Связного следует указать требование о возмещении ущерба, вызванного невыполнением сроков ремонта телефона.

В иске против ВТБ Вы можете указать требование о возмещении ущерба в связи с неремонтопригодностью телефона, а также о возврате денежных средств в соответствии с условиями страховки.

Обратившись в суд, Вы можете защитить свои права как потребителя и потребовать возмещения убытков, причиненных Вам в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данной ситуации:

  1. Гражданский кодекс РФ, статьи 303, 306, 307, 308, 309, 310, 320, 321.

  2. Закон "О защите прав потребителей" РФ, статьи 18, 19, 20, 22, 23, 25.

В данной ситуации Вы можете подать иск в суд на Связной, так как это ваш контрагент, с которым был заключен договор купли-продажи и заключен договор страхования. Вы можете требовать возврата денежных средств за неисправный телефон в соответствии со статьями ГК РФ и Закона о защите прав потребителей РФ.

Вы также можете включить в свой иск ВТБ, так как это страховая компания, которая выполняет обязанности застрахованного продавца и которая должна компенсировать убытки клиента в соответствии со страховым договором. Однако, иск в ВТБ может быть подан только в случае, если Связной не выполнил своих обязательств перед Вами и не вернул деньги за неисправный телефон, и если вы докажете, что ремонт был выполнен ненадлежащим образом и телефон неисправен.

В исковом заявлении вы можете указать как Связной, так и ВТБ, но указать обстоятельства, в рамках которых Вы требуете компенсацию убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы