Как вернуть деньги за телефон из Связного: возврат или расторжение договора купли-продажи?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара с недостатками, покупатель имеет право на выбор мер отвечающих требованиям ст.18 Закона «О защите прав потребителей», а именно: замену товара, отказ от исполнения договора и возмещение убытков, существенное уменьшение покупной цены. Для того чтобы воспользоваться своими правами, необходимо обратиться в магазин-продавец с заявлением о замене товара или расторжении договора купли-продажи. Также возможно обращение в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, необходимо представить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, в котором должны быть указаны условия гарантии и возможность ее продления.
2. Документы, подтверждающие наличие гарантии на замененный телефон.
3. Письменное заявление о требовании возврата денежных средств или расторжении договора купли-продажи с причинами для такого требования.
4. Документы, подтверждающие наличие неисправности у замененного телефона, выданные технической службой Связного.

Также имейте в виду, что срок гарантии на замененный телефон должен быть не истекшим. Если срок гарантии истек, вернуть деньги или расторгнуть договор купли-продажи будет невозможно.

Статьи 18, 19, 20, 21, 26, 475 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статьи 25, 26, 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".