Как вернуть средства после истечения сроков гарантийного ремонта: все ответы

Согласно законодательству Российской Федерации, если 45 дней нахождения товара в гарантийном ремонте истекли, и товар не был отремонтирован или обменен на новый, потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств за товар. Для этого он может обратиться к продавцу с соответствующим требованием и предоставить документы подтверждающие покупку и нахождение продукта в гарантийном ремонте в течение 45 дней. Если продавец не исполняет свои обязательства, потребитель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или гарантийный талон, подтверждающие покупку товара с гарантией;
2. Документы, подтверждающие, что товар находился в гарантийном ремонте в течение 45 дней (например, справка из сервисного центра, акт выполненных работ и т.д.);
3. Заявление о возврате средств, которое должно содержать информацию о продукте, дате покупки, причине возврата, реквизиты покупателя и т.д.;
4. Документы подтверждающие тот факт, что продавец не выполнил свои обязательства по гарантии в установленные сроки.

При решении данного вопроса также может потребоваться консультация юриста, чтобы оценить юридическую силу предоставленных документов и определить возможности по возврату средств.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации.