Как вернуть смартфон и получить деньги за покупку, если продавец обманул по наличию функции NFC

Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причины. Если продавец предоставил недостоверную информацию о товаре, то покупатель имеет право на возврат товара и возврат денег. Право на возврат распространяется на товар надлежащего качества, то есть тот который может быть использован согласно своему назначению и имеет соответствующие потребительские свойства. Если после покупки у покупателя возникли проблемы с использованием товара, он может обратиться к продавцу с требованием о возмещении убытков.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку телефона в магазине.
2. Упаковочная коробка телефона, если она была сохранена, с одним или несколькими ярлыками и этикетками, которые указывают на наличие функции NFC в телефоне.
3. Рекламные материалы о смартфоне, которые могли быть предоставлены продавцом или на сайте магазина, указывающие на наличие функции NFC в телефоне.
4. Доказательства того, что функция NFC действительно отсутствует в телефоне (например, описание модели телефона на сайте производителя или проверка телефона экспертом).

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если продавец обещал вам определенную функцию, которой на самом деле нет в проданном товаре, это может рассматриваться как недостатки качества товара и вы имеете право немедленно вернуть товар и получить полный возврат денег. Поэтому вам стоит обратиться в магазин с предъявлением необходимой документации для оформления возврата.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Статья 29 Закона "О защите прав потребителей"