Как вернуть деньги за смартфон без NFC, не прошедший РОСТЕСТ: советы и ссылки

Добрый день! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявлять требования в отношении товара в течение двух лет со дня его передачи. Если товар не соответствует договору купли-продажи, потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если несоответствие характеристик смартфона заявленным на официальном сайте производителя подтверждается, то потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию чека об оплате смартфона.
2. Копию документов, которые были предоставлены вместе с смартфоном при покупке.
3. Копию описания характеристик смартфона на официальном сайте производителя.
4. Копию закона о защите прав потребителей.

Согласно закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества в случае выявленных в нем недостатков, если они не устраняются. Также потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества и на получение надлежащей компенсации расходов на его приобретение и на исполнение договора.

В данной ситуации, так как в смартфоне отсутствует функция, которая была заявлена на официальном сайте производителя, можно ссылаться на статьи 18 и 25 закона о защите прав потребителей. Согласно этим статьям, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества и на получение компенсации за его приобретение и исполнение договора.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) гласит: "8. Товар (работа, услуга) должен соответствовать требованиям безопасности, установленным законодательством Российской Федерации. Информация о товаре (работе, услуге), ее наличии, количестве, свойствах, качестве, комплектности, потребительских свойствах, а также об условиях покупки (продажи) товара (работы, услуги) должна быть точной и достоверной."

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) гласит: "1. Если в установленный договором срок обнаружены недостатки товара, подлежащего продаже, покупатель вправе по своему выбору:требовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены, а в случае если договором продажи (поставки) доставки товара потребителю не предусмотрено, потребовать возмещения расходов на доставку и перевозку товара;

Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) гласит: "2. При продаже товара ненадлежащего качества в установленный законодательством срок покупатель вправе свободно отказаться от исполнения договора и по требованию возвратить уплаченную за товар сумму денег."