Как вернуть сломанный айфон в магазин: ограничения и возможные риски

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе в порядке и на условиях, определенных законодательством, возвратить товар надлежащего качества. Однако, если прошло более 14 дней с момента покупки, то возврат товара возможен только в случае, если установленный продавцом срок гарантии товара еще не истек. Покупатель вправе требовать от продавца бесплатного устранения недостатков товара в течение гарантийного срока. Если продавец не исполнил свою обязанность по устранению недостатков, то покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар ненадлежащего качества. Однако, в данной ситуации необходимо обратиться к продавцу и договориться с ним об условиях возврата товара.

В данном случае необходимо иметь следующие документы для решения данного вопроса: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки айфона в магазине; 2. Гарантийный талон или справка о покупке, где указаны сроки и условия гарантии на приобретенный товар; 3. Документ, подтверждающий факт обнаружения поломки (например, фотографии, акт осмотра от сервисного центра и т.д.).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения в товаре недостатка (например, поломки) потребитель имеет право обратиться в магазин в течение гарантийного срока или в течение двух лет с момента покупки, если гарантийный срок не указан. Магазин должен предоставить потребителю возможность замены некачественного товара на аналогичный или возврата денежных средств. Однако, если товар был использован или имеет следы эксплуатации, магазин может отказать в замене или возврате денег.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или с момента обнаружения недостатков при их отсутствии в гарантийный срок; - Статья 479 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила купли-продажи товаров и предоставления гарантий на них; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет правила возврата товаров надлежащего качества.