Как вернуть айфон в магазин: проблемы с размером, открытая коробка и отказ от обмена - решение вопроса

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако, в случае если потребитель открыл коробку и активировал товар, право на обмен может быть ограничено. Таким образом, в данной ситуации право на обмен товара может быть ограничено, но необходимо уточнить политику магазина и контактировать с продавцом или руководством магазина, чтобы решить данную проблему.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Приобретенный айфон вместе с его упаковкой, аксессуарами и документами, полученными при покупке.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
3. Заявление о возврате товара, составленное в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Правила обмена и возврата товаров, установленные законодательством Российской Федерации, предусматривают возможность возврата товара надлежащего качества в случае его неподходящего размера, если товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации. При этом, продавец не вправе требовать от покупателя наличие оригинальной упаковки, если это не обусловлено его качеством или иными особенностями.

Следует обратить внимание, что продавец не может отказаться от возврата товара, если он имеет недостатки, которые продавец не сообщил покупателю до покупки. В данной ситуации необходимо обратиться с заявлением о возврате товара в магазин, где был приобретен айфон, и оговорить все детали возврата с продавцом. Если продавец не согласен на возврат, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - потребительский договор;

Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на обмен или возврат товара.