Проблема с возвратом средств от Транспортной Компании: магазин мебели отправил 9 мест, одна коробка пришла порванной и мебель сломана. Часть стоимости груза предлагают вернуть, но она намного меньше реальной стоимости. Кто несет ответственность и вернут ли деньги?

Согласно ст. 784 Гражданского кодекса РФ, перевозчик отвечает за сохранность груза, если не докажет, что потеря или ущерб произошли в результате обстоятельств, которые он не мог предвидеть и предотвратить. В данном случае, поскольку мебель была повреждена в результате транспортировки, ответственность за возмещение ущерба лежит на Транспортной Компании (перевозчике).

Согласно ст. 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан возместить убытки потребителю в случае выявления скрытых дефектов товара в течение гарантийного срока. В данном случае, отправитель (магазин мебели) вправе требовать возмещения убытков (стоимости поврежденной мебели) от Транспортной Компании в соответствии с условиями договора перевозки.

Если ТК отказывается возместить реальную стоимость поврежденной мебели, то отправитель может обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Для успешного рассмотрения иска в суде необходимо представить все имеющиеся доказательства и документы, подтверждающие стоимость и факт повреждения мебели во время перевозки, в том числе товарную накладную.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Транспортная накладная, в которой указана стоимость груза в размере 3 000 рублей;
2. Товарная накладная, которая подтверждает фактическую стоимость груза в размере 29 855 рублей;
3. Акт о повреждении груза, составленный при получении груза получателем;
4. Копия претензии, отправленной отправителем ТК.

Причина повреждения груза - действия ТК, которые выражаются в нарушении требований перевозки груза, установленных законодательством РФ. Согласно нормам Гражданского кодекса РФ отправитель вправе требовать полного возмещения убытков, которые возникли вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств перевозчика.

Отправитель вправе требовать возмещения фактической стоимости поврежденного груза, что подтверждено товарной накладной.

Поэтому Транспортная компания должна возместить убытки, возникшие у отправителя, в полном объеме, а именно - 29 855 рублей в плюс к расходам на перевозку. Ответственность за возникшую ситуацию лежит на перевозчике ввиду их нарушения условий перевозки и ненадлежащего исполнения своих обязанностей.

Однако, для того чтобы вернуть реальную сумму денег, отправитель может использовать правовые средства, такие как возбуждение судебных процессов.

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 451, 454, 457, 458. Также могут рассматриваться положения Федерального закона "О перевозках грузов автомобильным транспортом".