Ошибки в ценниках: что делать, если цена на холодильник оказалась намного ниже реальной?

Можно ли было купить холодильники по цене указанной на ценнике и как правильно поступить в такой ситуации, чтобы продавец не смог отказаться от сделки? В торговой сети была обнаружена ошибка в ценнике на холодильники, где цена на ценнике была во много раз меньше реальной цены товара. Покупатель пытался купить 4 холодильника по цене указанной на ценнике, но продавец выписал чек на сумму во много раз больше указанной на ценнике. После указания на ошибку продавца в чеке, продавец сбежал проверить ценник и начал отшучиваться, что это была ошибка и такого быть не может. Также ценник на холодильник исчез.

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ситуация, описанная в вопросе, является случаем неправомерной рекламы, а именно неправильного размещения ценников на товары, и на основании статьи 14 Федерального закона "О рекламе" вы имели право приобрести холодильники по цене, указанной в ценнике. Однако, если продавец обнаружил ошибку раньше вас и исправил ценник, то такая возможность была бы уже утрачена, в соответствии со статьей 452 Гражданского кодекса РФ, которая гласит: "При отзыве исправления, сделанного до момента заключения договора, лицо, сделавшее исправление, не несет обязанности по исполнению договора на тех условиях, которые были в тексте исправления". Таким образом, в случае, описанном в вопросе, следовало обратиться к продавцу с просьбой зарезервировать товары на указанную цену, а затем быстро оформить покупку, прежде чем продавец успеет исправить ценник.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов:

  1. Чек или иной документ, подтверждающий покупку товара с указанием цены товара;
  2. Свидетельские показания потенциальных свидетелей данной ситуации;
  3. Документ, подтверждающий стоимость товара на момент покупки, такой как распечатка страницы интернет-магазина, где указана стоимость товара.

Чтобы ответить на вопрос, было бы необходимо проанализировать законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, в том числе правила продажи товаров с неправильно указанной ценой. В целом, если цена была неправильно указана по вине продавца, то продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Однако, если было ясно, что цена была очевидно ошибочной (например, холодильник стоит обычно около 20 000 рублей, а на ценнике указана цена в 2100 рублей), то продавец может ссылаться на свою ошибку и отказаться продавать товар по указанной цене. С другой стороны, если было доказано, что продавец специально скрыл ценник или совершил иные махинации для того, чтобы продать товар по низкой цене, то можно предъявить ему претензию и потребовать продажи товара по указанной на ценнике цене.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данном случае, могут быть следующими: - статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предложение о заключении договора", - статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия договора", - статья 155 Гражданского кодекса Российской Федерации "Фиксация условий договора", - статья 14 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы