Как вернуть купленный диван в магазин: решение проблемы с размером и несоответствием интерьеру

"Можно ли вернуть диван в магазин, если куплены кресло и диван (разные, не из одного гарнитура), но диван не подходит по размеру, двери в комнату не закрываются, и он смотрится, как будто на время его поставили, чтоб перенести?"

| Григорий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру и если товар не был в употреблении. Таким образом, если диван не был использован, и на нем отсутствуют следы эксплуатации, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право вернуть товар в магазин и потребовать замены. Однако, если продавец сможет доказать, что диван был поврежден или состояние было ухудшено по вине покупателя, то вернуть товар будет уже нельзя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Обычно при покупке товара в магазине заключается договор купли-продажи. В данном случае, вам необходимо ознакомиться с данным договором, чтобы узнать условия возврата товара. Кроме того, вам может потребоваться чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки дивана в данном магазине для требования вернуть диван.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, ярлыки, а также документы о покупке.

Если диван был в оригинальной упаковке, вы можете вернуть его в магазин в течение 14 дней с момента покупки, если сохранены все документы подтверждающие покупку. В этом случае, магазин обязан вернуть вам стоимость товара в течение 10 дней с момента возврата товара.

Однако, если диван был в употреблении, то вы не сможете вернуть его в магазин. Также, если вы повредили упаковку или ярлыки, то возврат товара может быть затруднительным.

Итак, перед тем как попробовать вернуть диван в магазин, ознакомьтесь с условиями договора купли-продажи и убедитесь, сохранились все необходимые документы, а также упаковка и ярлыки. Если все условия соблюдены, вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате товара в течение 14 дней с момента покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1) Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует права и обязанности потребителей при покупке товаров.

2) Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила возврата товаров надлежащего качества.

3) Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила возврата товаров ненадлежащего качества.

4) Статья 18.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок замены или возврата товара ненадлежащего качества.

5) Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на защиту своих прав в судебном порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы