Как вернуть деньги за сломанный Айфон: инструкция для покупателя

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара потребитель имеет право требовать его замены на аналогичный товар или возврата уплаченной за него денежной суммы, если товар оказался ненадлежащего качества, не соответствует описанию или не может быть использован по назначению. В случае с вашим телефоном, если он оказался сломанным с момента покупки, вы имеете право обратиться к продавцу за возвратом уплаченной за него суммы или заменой на новый, ненадлежащего качества товар должен быть заменен продавцом именно на новый, не восстановленный.

Для решения этого вопроса следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, с требованием вернуть деньги. При себе необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Если товар был приобретен на условиях гарантии, то возможно будет требовать бесплатного ремонта или замены устройства. В случае отказа продавца от удовлетворения вашего требования можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. При этом необходимо будет предъявить доказательства, подтверждающие недостатки товара и убытки, понесенные в связи с этими недостатками.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" статья 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"