Как получить возмещение за сломанный айфон в рассрочку с обязательной страховкой от компании Связной

Здравствуйте. В соответствии с законодательством РФ, продавцы обязаны предоставить потребителю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи. Если представленный товар не соответствует условиям договора или имеет недостатки, потребитель имеет право потребовать от продавца замены товара на новый. Однако, если договором была предусмотрена страховка, которую вы дополнительно приобрели, то условия договора купли-продажи должны учитывать условия страховки. Ремонт может быть одним из возможных вариантов урегулирования спора по страховому случаю, если это предусмотрено страховым договором. Однако, если страховщик в пределах действия договора обязывался компенсировать всю сумму в течение первого года, это может означать возможность получения нового телефона. Я советую вам обратиться к продавцу и страховщику для урегулирования данной ситуации. Если вы не получите должной компенсации, вам могут потребоваться юридические услуги для решения спора в суде.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор рассрочки и условия продажи телефона, заключенные между покупателем и продавцом (Связной в данном случае).

2. Условия договора страхования, который был предложен и подписан покупателем, а также расчеты по стоимости страховки.

3. Акты-соглашения о ремонте, которые были подписаны покупателем в случае претензий к работе телефона.

4. Любая другая документация, которая может подтвердить причину и стоимость поломки телефона.

На основании представленной документации юрист может оценить ситуацию и предложить покупателю тактику дальнейших действий, которую придется согласовать с продавцом или страховой компанией.

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на замену ненадлежащего товара", статьи 18.1, 28.1, 28.2 Федерального закона "О защите прав потребителей".