Как вернуть деньги за сломанный телевизор: опыт покупателя в магазине

Как мне выиграть судебный процесс против магазина, который отказывается оплатить доставку замененного мной телевизора по гарантии?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Существует возможность выиграть данный судебный процесс. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен обязательно заменить товар, который не подлежит ремонту, либо вернуть покупателю деньги. Кроме того, продавец должен был организовать доставку замененного товара, так как это было частью условий вашего договора. Однако, чтобы точно ответить на вопрос о выигрыше судебного процесса, необходимо изучить все обстоятельства дела и имеющуюся документацию, которую у вас есть.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие покупку телевизора, а также гарантийные обязательства и документы, выданные магазином после приема телевизора на ремонт. Также необходимо иметь документы, подтверждающие вашу претензию и отказ магазина удовлетворить ее. В дальнейшем, при подаче в суд на магазин, следует обратить внимание на доказательство нарушения прав потребителя, которое может быть предоставлено в виде свидетельских показаний, записей переговоров, писем и т.д. Успех данного судебного процесса зависит от того, насколько точно и обосновано будет доказано нарушение прав потребителя магазином.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: Статья 474. Место и сроки передачи вещи Статья 475. Права и обязанности продавца при передаче вещи Статья 476. Качество вещи Статья 478. Основания ответственности продавца за недостатки вещи Статья 479. Сроки предъявления требований и сроки ответственности продавца за недостатки товара Статья 484. Последствия недостатков товара для потребителей Гражданский процессуальный кодекс РФ: Статья 131. Требования к заявлению о признании договора недействительным или о его расторжении.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы