Как вернуть деньги за сломанный телевизор: сдача в сервисный центр и необходимые документы

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на выбор меры ответственности продавца при наличии недостатков товара. Это может быть как замена, так и возврат денег. В данном случае, если товар был куплен менее года назад и не подлежит восстановлению, покупатель имеет право на возврат денег. По поводу места обращения следует обращаться в магазин, в котором был приобретен товар, и предоставить им чек или кассовый чек, а также копию акта приема-передачи товара в сервисный центр.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за неисправный телевизор понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который подтверждает факт покупки телевизора.

2. Квитанция об оплате телевизора, если такая имеется.

3. Документы, подтверждающие факт передачи телевизора на ремонт в сервисный центр.

4. Справка из сервисного центра о том, что телевизор не может быть отремонтирован.

Для возврата денег по гарантии должен быть составлен соответствующий акт, в котором указано, что телевизор не может быть отремонтирован, а затем производитель должен вернуть деньги за товар. Если сервисный центр не сможет или не захочет оформить соответствующие документы, Вам необходимо обратиться в магазин, где был куплен телевизор, с просьбой о возврате денежных средств. Также имеет смысл обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя.

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней;
2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требования возмещения убытков;
3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о гарантийных обязательствах продавца;
4. Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя обратиться в суд в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора купли-продажи товара.