Как вернуть деньги за сломанный велосипед: отказ продавца, экспертиза и обращение в сервисный центр

Если велосипед был куплен менее 14 дней назад и является надлежащего качества, то в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара и получение денег обратно. Если продавец отказался принять товар и провести экспертизу, то покупатель может обратиться к руководству магазина или написать претензию. Если эти меры не помогут, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который подтверждает факт покупки велосипеда.

2. Чек или другой документ, который подтверждает оплату велосипеда.

3. Список неисправностей велосипеда, который вы составили после того, как обнаружили неисправность.

4. Копия письменного заявления в продавцу о возврате товара и возврате денежных средств.

5. Если продавец подтверждает гарантийные обязательства, то нужно иметь копию гарантийного талона.

6. В случае если продавец отказывается вернуть деньги, может потребоваться исковое заявление в суд на возврат денежных средств.

Важно подготовиться к решению данного вопроса, например сохранить чек, неисправный товар, подписать акт о возврате и т.п.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Обязанности продавца по обеспечению безопасности товаров, реализуемых на территории Российской Федерации.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Требования потребителя к продавцу при обнаружении в товаре недостатков.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Способы защиты прав потребителя.