Как вернуть деньги за ультразвуковой увлажнитель с неисправностью: обращение в сервисный центр производителя или продавца?

Здравствуйте,

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за качественный товар в течение 14 дней после покупки. В данном случае, с момента покупки товара прошло уже более двух лет, что является превышением указанного срока.

Однако, производитель товара несет ответственность за его качество в течение гарантийного срока, который определяется в зависимости от характера и стоимости товара. Если ультразвуковой увлажнитель находится в гарантийном сроке и был возвращен в сервисный центр производителя для ремонта после предыдущей поломки, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на новый экземпляр.

В данной ситуации, я рекомендую обратиться к сервисному центру производителя и указать претензии по поводу нескольких поломок товара за короткий отрезок времени. Если претензии будут удовлетворены, то вам может быть предоставлено право на бесплатный ремонт, замену или возврат денег за товар.

Если сервисный центр производителя не согласен с вашими претензиями или не удовлетворил их, вы можете обратиться к продавцу товара и потребовать защиты своих прав в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса следует обратить внимание на такие документы как гарантийный талон на изделие и кассовый чек, подтверждающий факт покупки. Необходимо также иметь документы обращения в сервисный центр и оценку его результата.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены или возврата товара надлежащего качества, если установленные в технических условиях потребительского товара сроки эксплуатации еще не истекли, а дефекты или недостатки возникли вследствие производственных, конструктивных или инструктивных недостатков.

В данном случае, имея неисправный товар, который был ремонтирован и снова вышел из строя, потребитель вправе требовать возврата денег, при условии истечения срока гарантийного обслуживания и отсутствия возможности устранения заявленного дефекта. Для этого следует направить претензию на возврат денежных средств или восстановление товара в целости и полном объеме в письменном виде через почту с уведомлением о вручении или лично в магазин/офис продавца.

Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и взыскании денежных средств в размере стоимости товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право выставить требование о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца устранить недостатки товара в течение разумного срока или обменять его на новый.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает возможность потребителя расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возмещения убытков, если повторный ремонт был неэффективен.