Как вернуть сапоги, подошва отвалилась при носке: решение проблемы

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, для того чтобы вернуть товар из-за дефекта, необходимо обратиться в магазин, где были приобретены сапоги, с требованием о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки. Однако, в случае, если у потребителя отсутствует чек и коробка, магазин вправе отказать в возврате. В данной ситуации, я бы посоветовал обратиться в магазин и обговорить возможность возврата или обмена товара на новый экземпляр. Если магазин не согласится на возврат, то можно обратиться в Роспотребнадзор для разрешения спора.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка. В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, в данном случае могут возникнуть проблемы, т.к. Вы не сохранили чек и коробку. Поэтому, для уточнения возможности обмена или возврата, Вам необходимо обратиться в магазин и обсудить данную ситуацию с продавцом. Если продавец откажется проводить обмен или возврат из-за отсутствия чека и коробки, то Вы можете обратиться в службу по защите прав потребителей.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 485-489, 496.