Как вернуть разницу при неправильном весе в чеке? Возврат наличными после оплаты картой возможен?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3107211
Ответы юристов (1)
Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения, за исключением тех товаров, которые не могут быть возвращены по соображениям гигиены или возможности передачи другому потребителю. Также, в случае обнаружения неправильного веса товара, вы можете требовать возврата разницы в оплате.
Чтобы вернуть товар, Вам необходимо обратиться в магазин со всеми документами, подтверждающими покупку товара (чеком и упаковкой с колбасой). Если оплата была произведена картой, Вам могут вернуть деньги на карту обратно.
Если магазин отказывается вернуть деньги за товар, Вы можете обратиться в организацию по защите прав потребителей или в судебные органы. В случае выигрыша дела, магазин будет обязан вернуть Вам деньги за товар.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Чек, подтверждающий покупку колбасы с неправильным весом и ее цену. 2. Упаковка, на которой указан вес колбасы в соответствии с Вашими претензиями. 3. Документ, удостоверяющий Вашу личность (паспорт или иной документ, основной идентифицирующий личность). 4. Банковская карта, которой была произведена оплата за покупку.
Чтобы вернуть разницу в весе продукта или принять товар назад (в рамках установленного законодательством срока), Вам следует обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за некачественный товар или заменить его на товар правильного веса (в зависимости от Вашего выбора). Если продавец отказывается выполнить Ваше требование, можно написать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд, защищая свои права как покупателя.
Возврат денег наличными возможен только в том случае, если это было оговорено при покупке, либо при отказе продавца вернуть деньги на карту. В противном случае, деньги должны быть возвращены на карту.
В случае если магазин отказывается вернуть деньги за некачественный продукт, следует обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав как потребителя.
Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 481 ГК РФ "Недостатки товара"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 31 Закона РФ "О банках и банковской деятельности".
Согласно законодательству РФ, Вы вправе требовать возврата денежных средств, соответствующих недостаче товара, если продавец нарушил условия продажи. Для этого Вам необходимо обратиться в магазин с требованием вернуть деньги или заменить товар. Если магазин отказывается удовлетворить Ваше требование, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Относительно возврата денег наличными при оплате картой, практика различна и, скорее всего, зависит от политики конкретного магазина. Но в соответствии со статьей 31 Закона РФ "О банках и банковской деятельности", банк обязан осуществлять возврат денежных средств на карту, с которой была произведена оплата.
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы