Как вернуть разницу при неправильном расчете товара в магазине

"Можно ли вернуть разницу в оплате товара, если кассир ошибся при подсчете количества товара, которое я оплатил за меньшее количество, чем получил? И как избежать обвинений в краже при обращении в магазин?"

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, укрывание товара или недоплата за товар являются административными правонарушениями, за которые предусмотрены штрафы. Однако, поскольку вы сами обратили внимание на ошибку кассира и выразили желание вернуть магазину неоплаченную разницу, то не будет считаться, что вы совершили правонарушение. В случае возникновения проблем рекомендуется обратиться к администрации магазина и обсудить ситуацию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: 1. Оригинальный чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара и сумму оплаты. 2. Документы, подтверждающие некорректный расчет кассира, например, весовой талон или накладная с указанием количества товара. 3. Заявление о возврате денежных средств за оплаченный, но не полученный товар. Вы, конечно, можете столкнуться с недоверием со стороны продавца, но если у Вас есть документальное подтверждение покупки и вы не скрываете от продавца информацию о неправильной упаковке, то Вас не должны обвинять в краже товара. В случае возникновения проблем, Вам может быть полезно обратиться в органы защиты прав потребителей или к юристу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 205 Уголовного кодекса РФ ("Кража") в данной ситуации не применима, так как нет состава умышленного присвоения имущества.

Вместо этого, на данную ситуацию можно ссылаться на статью 454 Гражданского кодекса РФ ("Продажа товаров по договору розничной купли-продажи"), которая устанавливает правила по реализации товаров и возможность возврата денежных средств за неисполненные обязательства продавца. Кроме того, можно обратиться к статье 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" и требовать полного возмещения убытков со стороны продавца, в случае нарушения их прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы