Как вернуть просроченный товар без упаковки: права покупателя при отказе магазина

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней, а если товар не является надлежащего качества, то в течение гарантийного срока или срока годности. В данном случае, поскольку продукт оказался просроченным, он не является товаром надлежащего качества. Наличие чека и упаковки не является основанием для отказа магазина в возврате денег. Поэтому отказ магазина неправомерен. Потребитель может обратиться в магазин с требованием возврата денег за продукт ненадлежащего качества с устным или письменным заявлением. Если магазин отказывается удовлетворить требование потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить магазину упаковку продукта и чек, оформленный при покупке.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены ненадлежащего качества товара, а если это невозможно, возврата уплаченной за товар денежной суммы или уменьшения его покупной цены.

В данном случае просроченный товар можно считать в ненадлежащем качестве, так как он не соответствует своим потребительским свойствам и может нанести вред здоровью покупателя.

Таким образом, требование магазина вернуть упаковку продукта является закономерным, и в таком случае следует предоставить продукт в упаковке в магазин. Однако магазин не может отказывать в возврате денег, если товар является ненадлежащего качества. Если магазин не согласен вернуть деньги, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с соответствующими требованиями.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от того, является ли просроченный продукт опасным для жизни и здоровья человека. Если да, то проблему можно решить на основании статьи 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что в случае продажи недоброкачественного или опасного продукта потребитель вправе требовать его замены на аналогичный без дефектов или возврата уплаченной за товар суммы денег. Если просроченный продукт не является опасным для жизни и здоровья, то ситуацию необходимо решать на основании статей 454-462 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют правила ответственности продавца за продажу товаров ненадлежащего качества.