Как вернуть предоплату за товар, если продавец перестал отвечать на сообщения

Добрый день. Если продавец не отвечает на обращения и не выполняет свои обязательства по передаче товара, можно обратиться в суд с иском на возврат денежных средств. Необходимо предоставить доказательства оплаты и обращений к продавцу, которые не были удовлетворены. Если у продавца есть официальный сайт или он зарегистрирован как индивидуальный предприниматель, можно попробовать обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Для решения данной ситуации Вам потребуются следующие документы и действия:

1. Копия договора купли-продажи и/или квитанции об оплате, которых, возможно, Вы получили от продавца.

2. Письменное заявление продавцу о необходимости возврата уплаченной Вами суммы за товар. В заявлении следует указать суть претензии и требуемую сумму.

3. Если продавец не отвечает на заявление в течение 10 дней или отказывается произвести возврат, следует обратиться в местный орган Роспотребнадзора и/или в суд.

4. Для обращения в суд Вам потребуется составить и подать исковое заявление с требованием о возврате уплаченной суммы. В исковом заявлении следует указать фактические и юридические обоснования Вашего требования, сумму, а также приложить подтверждающие документы исковые заявления.

5. Необходимо также иметь в виду, что для разрешения данной ситуации необходимо установить, имеет ли продавец право на продажу товара, на который была произведена предоплата. Если прав продавца нет, то Вам также может быть предоставлено право на возмещение убытков.

Статья 486 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара" и статьи 303, 307, 308 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товаров, работы, услуг". Также могут быть применимы статьи, регулирующие ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств, например, статьи 401, 406 Гражданского кодекса РФ.