Как вернуть предоплату за Новогодний тур во Вьетнам: проблемы с отменой и забором денег

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор должен быть оформлен в письменной форме, если иное не предусмотрено законом или договором. Поэтому отсутствие заключенного договора и описание условий отказа возврата денежных средств может сделать недействительным условия по которым взимается сто процентный штраф при отмене тура. Однако, следует учесть, что если вы согласились с условиями предоплаты и отказа от тура, то возврат денежных средств может быть затруднительным, если не невозможным. Рекомендуется обратиться за консультацией в правовую консультацию, чтобы выяснить все юридические аспекты данной ситуации и выработать максимально эффективное решение.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Кассовый чек, подтверждающий внесение предоплаты в размере 100 тыс. рублей. 2. Документы, которые были предоставлены вам при покупке тура, такие как программа тура или иные документы, которые подтверждают условия его проведения. 3. Если был заключен договор, необходимо иметь его текст и оригинал или копию подписанной сторонами.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ предоплата возврату не подлежит, если что-то иное не предусмотрено договором. Однако, если условия тура и возможность удовлетворения с оказанными услугами оказались невозможными по вине туроператора, вы можете требовать возмещения ущерба, в том числе и предоплаты.

Также, если Агентство не предоставило вам возможность ознакомиться с договором, это является нарушением закона. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд (в зависимости от ситуации) и потребовать защиты своих прав.

В целом, ситуация требует юридической оценки. Для ее получения рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и туристов.

Статьи 421, 422, 424, 432 Гражданского кодекса РФ и Федеральный закон от 20 февраля 1992 года № 148-ФЗ "О защите прав потребителей".