Что делать, если туроператор Корэл Тревел отменил ваш тур во Вьетнам: советы по получению документов и возврату денег

Здравствуйте, Елена. Основываясь на описанной Вами ситуации, я могу пояснить, что в данном случае для защиты своих прав и возврата уплаченной суммы Вам потребуется обратиться в суд и подать исковое заявление. Важно знать, что согласно законодательству Российской Федерации, туристическое агентство несет ответственность перед туристом за надлежащий уровень организации туристической поездки, определенный в договоре оферты, заключенном между туристом и агентством. В случае неисполнения договорных обязательств агентством, турист имеет право на возврат уплаченной им суммы. Если возврат денег не был произведен, Вам необходимо обратиться в суд с иском об оказании услуг, установлении факта невозможности исполнения договора и возврата уплаченной суммы. Одновременно с подачей иска может быть подано заявление о временном обеспечении иска, направленное на наложение ареста на имущество ответчика с целью обеспечения действия судебного решения. Важно понимать, что каждый случай уникален, поэтому я рекомендую Вам обратиться к специалисту в данной области для получения консультации и подробной информации о последовательности Вашего действий в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, вам необходимо помимо приведенных документов, собрать все чеки и другие доказательства оплаты тура. Далее, вы можете подать иск в суд на возврат денег, требуя полного возмещения убытков, понесенных вами в связи с невыполнением обязательств туристического агентства. В качестве доказательств вы можете использовать Договор оферты, Лист бронирования и копию оплаты туристической путёвки. Необходимо обратить внимание на то, что в некоторых ситуациях, возможно привлечение к ответственности не только агентства, но и туроператора Корэл Тревел. Для оценки правовой ситуации и выбора наиболее эффективного пути решения проблемы, рекомендуется обратиться к юристу специализирующемуся в данной области.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в соответствии с которой туристические агентства обязаны исполнять условия договоров о туристическом обслуживании и нести ответственность за нарушения этих условий.

2. Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой обязательства, возникшие из договора, должны быть исполнены надлежащим образом, иначе должник несет ответственность за причиненный убыток.

3. Статьи 396—404 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие вопросы о возмещении убытков, причиненных нарушением договора.

4. Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", предусматривающая обязанность продавца (в данном случае туристического агентства) возвратить деньги покупателю в случае невыполнения заключенного договора.

5. Статья 17 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет порядок возврата денежных средств за некачественный товар (услугу).