Как вернуть пижаму в магазин: информация о возврате товара и возможности получения денег назад

Могу ли я вернуть пижаму и получить деньги обратно, если она не подходит по размеру, и где я могу узнать подробности о процедуре возврата в магазине?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин возврата. При этом возврат должен быть осуществлен в неповрежденной упаковке с сохранением товарного вида. Поэтому, если пижама не была использована и сохранила товарный вид, то ее можно вернуть в магазин с требованием возврата средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ подтверждающий покупку.

  2. Условия продажи, если они предусмотрены договором между покупателем и продавцом, например, настоящие правила возврата.

  3. Документы, которые подтверждают некачественный товар (если таковые имеются), как свидетельства соответствия, сертификаты и т.п.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.

При этом продавец обязан вернуть деньги за товар в срок не более чем 10 дней со дня подачи заявления покупателем.

Однако, следует учитывать, что некоторые магазины могут иметь свои собственные правила возврата, поэтому перед совершением покупки следует ознакомиться с условиями продажи в конкретном магазине.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" об обмене товара надлежащего качества, а также статья 25 о возврате товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации. Также следует обратить внимание на условия продажи, указанные в договоре купли-продажи, который был заключен при покупке пижамы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы