Как вернуть мужскую пижаму: советы и рекомендации

Какую процедуру надо пройти, чтобы вернуть мужскую пижаму, заказанную мной, если шорты подошли, а футболка маломерит, и могут ли отказать мне в возврате, если товар не бракованный, но была подана заявка на возврат?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право на возврат товара без объяснения причин в течение 7 дней со дня его получения, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, маркировка, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом продавец имеет право отказать в возврате товара, если он имеет признаки использования или нарушения целостности, а также если это был индивидуальный заказ и товар не нормируется для продажи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате товара, могут понадобиться следующие документы:

  1. Копия чека об оплате товара или иной документ подтверждающий факт покупки;
  2. Копия заявления на рассмотрение возврата товара;
  3. Копия документа, удостоверяющего личность покупателя;
  4. Фотографии товара, подтверждающие его ненадлежащее качество или несоответствие описанию.

Также, при возможном отказе продавца в возврате товара, можно обратиться за юридической помощью или подать жалобу в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации, включая условия покупки и продажи, а также практики конкретного продавца и политики возврата товаров.

Однако, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" могут быть применимы следующие статьи:

1) Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

2) Статья 22. Условия продажи товара бессрочного пользования

3) Статья 29. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества

4) Статья 30. Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи товара.

При рассмотрении конкретной проблемы рекомендуется обратиться к юристу, который сможет оценить ситуацию и найти наилучшее решение в соответствии с действующим законодательством.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы