Как вернуть пижаму и получить деньги назад: правильные шаги

Хочу вернуть пижаму через неделю и получить обратно деньги. Может ли продавец отказать мне в возврате и что говорят условия договора?

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар не был использован и не нарушена его надлежащая упаковка, потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента его получения. Однако, продавец вправе отказать в обмене или возврате товара, если товар не подлежит обмену согласно перечню утвержденному Правительством РФ или если нарушены условия использования товара. Поэтому, необходимо ознакомиться с условиями продажи пижамы, чтобы определить, подлежит ли она обмену или возврату.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с законодательством о защите прав потребителей. В соответствии с гражданским законодательством РФ, потребитель вправе обратиться к продавцу с просьбой обменять некачественный товар или вернуть деньги за него в течение 14 дней со дня покупки. При этом товар не должен был быть в употреблении или иметь следы использования.

Чтобы определить конкретные действия в данном случае, необходимо ознакомиться с условиями покупки пижамы, правилами возврата товара в магазине, а также выяснить, находится ли товар в состоянии, пригодном для дальнейшей продажи. Если пижама не имеет брака и находится в состоянии, пригодном для продажи, продавец обязан заменить его на аналогичный товар той же модели или вернуть денежные средства.

Для решения данного вопроса необходимы документы, подтверждающие факт покупки пижамы, а также условия и правила возврата товара, которые были соглашены между продавцом и покупателем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18 и 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы