Как вернуть пижаму, купленную дистанционно? Принты на выбор и индивидуальные мерки у продавца. Оптимальный пошив на основе таблицы и лекал. Решаем возврат товара.

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленным требованиям, потребитель имеет право на возврат товара продавцу в течение 14 дней со дня его получения. При этом, продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар сумму за вычетом расходов на доставку товара. В данной ситуации, если причиной неподходящей пижамы стало ненадлежащее качество или несоответствие ожиданиям, потребитель имеет право на возврат товара и получения компенсации за уплаченную сумму за него.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи и/или чек об оплате товара.
2. Ваши переписки с продавцом, где указаны ваши мерки и принты, которые вы выбрали.
3. Доказательства того, что товар не соответствует заявленным параметрам, например, фотографии или результаты замеров.

Помимо этого, следует обратить внимание на сроки возврата товара, которые могут быть указаны в договоре купли-продажи или на сайте продавца. Если вы обратитесь к продавцу в установленный срок и предоставите все необходимые документы, то продавец должен будет вернуть вам деньги за товар или заменить его на аналогичный. Если продавец отказывается возвращать деньги или обменивать товар, то вы можете обратиться в защиту своих прав к специализированным организациям или суду.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор купли-продажи» и статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».