Нельзя вернуть нательное белье и одежду ясельной группы: как выбрать правильную пижаму и комбинезон в магазине

Не подойдет ли купленный мной комбинезон в качестве пижамы, учитывая, что магазин запрещает возврат нательного белья и одежды ясельной группы, а на ценнике к товару указано, что это не нательное белье, и что в других магазинах товар принимают вне зависимости от группы размеров? Каково обязательство магазина по возврату или обмену товара?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять надлежащего качества товар на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Следовательно, если приобретенный комбинезон не был в употреблении и сохранился его товарный вид и потребительские свойства, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара, то потребитель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней. Указанное ограничение на возврат нательного белья и одежды ясельной группы не является законным и не может быть использовано в качестве отказа от возврата или обмена товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку детского комбинезона;

  2. Упаковка, в которой был приобретен товар;

  3. Ценник, на котором указана информация о товаре.

Также, важно обратить внимание на условия возврата или обмена товара, о которых должна быть информация на кассовом чеке, на сайте магазина или на специальных табличках в самом магазине. Если на данных условиях не указано ограничения на возврат в случае покупки комбинезона размера 92 см, то магазин обязан сделать возврат или обмен товара в течение установленного законодательством срока (14 дней при отсутствии брака или недостатков товара).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 22 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей": права потребителя на обмен товара надлежащего качества неограничены, за исключением товаров, указанных Правительством Российской Федерации, ведомственными нормативными актами и (или) договором имущественного найма или соглашением об услуге.

Статья 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей": в случае выявления недостатков товаров потребитель вправе по своему выбору потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, потребовать соответствующего уменьшения цены или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы