Как вернуть перфоратор в магазин: от поломки до возврата денег

Если перфоратор был приобретен в магазине, то покупатель вправе потребовать замены или возврата денежных средств в случае, если товар некачественный или не соответствует заявленной описанию. Если покупатель не согласен с результатами экспертизы, проведенной магазином, он может обратиться в органы контроля за качеством товаров и услуг, а именно в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). В данном случае, покупатель имеет право потребовать замены товара на аналогичный, но исправный, или возврата денежных средств в полном объеме. Обращение к юристу или адвокату также может помочь в защите прав потребителя в подобных случаях.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи, в которой указаны условия гарантии на приобретенный товар. 2. Копия акта экспертизы, по которой было принято решение о негарантийном случае. 3. Копия документа, подтверждающего, что перфоратор был починен. 4. Заявление о расторжении договора купли-продажи и обращении с требованием о возврате денежных средств. 5. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя.

Следует обратиться к продавцу магазина с заявлением о расторжении договора купли-продажи и обращении с требованием о возврате денежных средств. В этом случае продавец должен вернуть все деньги, которые были уплачены за перфоратор. Если продавец откажется от такого возврата, необходимо обратиться в суд с иском о защите потребителя.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него суммы денег.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Основания и порядок отказа потребителю в удовлетворении требований о замене товара надлежащего качества или возмещении убытков, причиненных его обнаружением.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении в товаре существенного недостатка.

Статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор купли-продажи.