Купи шуруповерт и перфоратор по цене одного - условия возврата и наличие чеков

Могу ли я вернуть один товар из набора, состоящего из шуруповерта и перфоратора, приобретенных по одной цене и имеющих отдельные чеки? Не хотят ли магазины принимать один товар из набора? Существует ли закон, запрещающий возврат товаров с чеком в течение 14 дней, если на сайте магазина об этом нет информации?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении и сохранены все его свойства. Наличие или отсутствие чека не влияет на это право. Однако, решение о возврате или обмене товара остается за продавцом и может быть ограничено условиями продажи. Если на сайте магазина отсутствует информация по возврату товара из набора, следует обратиться к продавцу за консультацией или уточнением условий возврата.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы чеки на приобретенные товары и документы, подтверждающие факт покупки с указанием даты и места приобретения товара.

По законодательству Российской Федерации потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Это право распространяется на любой товар, при условии, что он не относится к перечню товаров, не подлежащих возврату постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года.

Если на каждый товар из набора есть свой чек, то потребитель имеет право вернуть один товар из набора, если он соответствует условиям возврата. То, что информации по возврату товара из набора нет на сайте магазина, не лишает потребителя права на возврат товара.

Таким образом, если у потребителя имеется чек на приобретенный товар, он может воспользоваться правом на его возврат, если товар соответствует условиям возврата, установленным законодательством РФ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"

  2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на расторжение договора"

  3. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

  4. Гражданский кодекс РФ, глава 30 "Розничная купля-продажа"

Однако, необходимо уточнить, что возврат товара надлежащего качества возможен только в случае наличия у продавца соответствующей информации на сайте или в магазине, либо в случае брака товара. Возврат отдельного товара из набора в данном случае может быть запрещен продавцом, но это должно быть указано до покупки товара. Если продавец не предоставил достаточную информацию о возврате товаров, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы