Аккум-го шуруповерт Макита со скидкой 50% по цене 2990 рублей: выгодное предложение.

Как мне решить проблему с получением не соответствующего рекламе аккумуляторного шуруповерта, который я заказал за 2990 рублей со скидкой 50% и получить уже через две недели, но без возможности проверить его перед оплатой наличными по наложенному платежу и выявить, что это не Макита, а HYUNDAI, цена которого меньше, чем указанная в рекламе, хотя я приложил товарный чек на аккумуляторный шуруповерт MAKITA и отправил претензионное письмо на buy.everything@mail.ru, но не получил ответа и отправил деньги 16/10/2019 г по кассовому чеку?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае возможно нарушение прав потребителя, в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, потребитель вправе требовать замену товара надлежащего качества, если этот товар не соответствует его описанию, или является ненадлежащего качества. Претензионное письмо отправлено, однако ответ не получен. В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд в соответствии с процедурами, предусмотренными законодательством, либо обратиться в Российскую ассоциацию электронных коммуникаций (РАЭК), если сторона является членом ассоциации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Претензионное письмо, отправленное на указанный в записке адрес buy.everything@mail.ru. 2. Кассовый чек об оплате товара и доставки. 3. Товарный чек, приложенный к посылке с указанием названия и количества товаров, стоимости и даты покупки. 4. Возможно, письменное подтверждение со стороны почтового отделения о невозможности проверки товара до оплаты наложенного платежа в связи с отсутствием описи товара на посылке. 5. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт покупки товара и несоответствие полученного товара описанию, представленному в интернет-рекламе.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - статья 19.21 Федерального закона "О рекламе"; - статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор купли-продажи"); - статья 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Обязательства продавца при продаже товара").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы