Купите авточехлы по акции - цена 2990 рублей + доставка. Возврат денег, если нет договора. Набор из 5 предметов посуды за 200 рублей.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1021770
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, при получении товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный, либо на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Если с продавцом не удалось договориться о замене товара или возврате денег, необходимо обратиться в прокуратуру или в районный суд. В данном случае, так как не составлен договор купли-продажи, необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть уплаченную за товар сумму, либо отправить данный набор жестяной посуды и потребовать отправить авточехлы в соответствии с сделанной покупкой.
Для решения этого вопроса вам необходимо собрать следующие документы:
- Копию чека или иного подтверждения оплаты;
- Копию заказа с сайта;
- Копию письма или электронной переписки с продавцом, в котором вы указывали свои требования на получение авточехлов.
Сначала вам следует обратиться к продавцу авточехлов о выяснении причины отправки вам неправильного набора товаров. Продавец несет ответственность за отправленный товар, и должен самостоятельно решить этот вопрос вам в пользу. Если продавец игнорирует ваши претензии или не желает вернуть вам деньги, вам необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей с жалобой на продавца.
Также стоит отметить, что для будущих покупок в интернете рекомендуется внимательно читать условия доставки, возможные риски и правила возврата товара. Не забывайте описывать все свои требования и претензии при оформлении заказа. Это позволит вам уменьшить вероятность попадания в подобные ситуации в будущем.
Статьи, применимые к данной ситуации:
Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.
Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы.
Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товаров на расстоянии.
Услуги юристов
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы