Возврат фарфоровой посуды: 14 дней на сдачу в магазин, купленной по отдельности и стоимостью 56 тыс. руб. за 8 предметов в Москве

Добрый день, Ирина Файеберг! Согласно ст. 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Также потребитель вправе потребовать замену товара или возмещения убытков, в случае обнаружения для некачественного товара установленных законодательством недостатков в течение гарантийного срока или срока годности. При этом, потребитель вправе сдать в магазин все 8 купленных предметов фарфоровой посуды, если все они являются некачественными. С уважением, юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующая документация: 1. Чек/кассовый чек (оригинал или копия) о покупке фарфоровой посуды в магазине в Москве на сумму 56 тысяч рублей. 2. Копия договора купли-продажи, если такой имелся. 3. Документы, подтверждающие факт треска при наливании кипятка (фотографии, видео или письменные свидетельства). 4. Рекомендуется сохранить упаковку и отметить дату приобретения на самой упаковке. 5. Законодательство Российской Федерации, регулирующее вопросы обмена и возврата товаров.

Обращаем ваше внимание, что обмен или возврат товара возможен в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителя. Срок для обращения за заменой или возвратом товара составляет 14 дней со дня покупки.

Статьи, которые применимы к данному вопросу: статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".