Купить авточехлы в интернет-магазине, легкие и компактные - всего 700 грамм. Опасности получения неправильного заказа и угрозы судебных разбирательств.

Получил ли я правомерные угрозы судебных разбирательств после отказа от получения посылки с авточехлами в интернет-магазине из-за того, что на месте чехлов находилось что-то другое?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребителю предоставляется право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней с момента передачи товара, если он не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Если авточехлы не соответствуют заказу, то потребитель вправе отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств. Если продавец угрожает судебными разбирательствами, то потребитель вправе обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Однако, точный ответ на вопрос будет зависеть от условий покупки и договоренностей между продавцом и покупателем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При возникновении споров между продавцом и покупателем необходимо обращаться к правилам действующего законодательства Российской Федерации и ознакомиться с условиями, которые были согласованы между продавцом и покупателем в момент оформления заказа.

Если согласованные условия позволяют возвращать товар, то продавец обязан принять возврат товара. В случае, если продавец не принимает возврат товара, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

Для разрешения спорных вопросов между продавцом и покупателем необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий соглашение между продавцом и покупателем.

  2. Корреспонденцию между продавцом и покупателем (переписку по электронной почте или сообщениям в мессенджерах), в которой оговаривались условия заказа, оплаты и доставки.

  3. Полученную посылку и ее содержимое.

  4. Свидетельские показания или другие доказательства, подтверждающие факт отправки и получения посылки.

Если покупатель отказался от получения посылки и посылка возвращена отправителю, то продавец должен вернуть денежные средства покупателю за товар. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товаров".
  • Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
  • Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Право собственности на движимое имущество".
  • Статья 669 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества".
  • Статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи"

Статья 484 ГК РФ "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества"

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации "О купле-продаже" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы